الأسئلة المتكررة

متى سيصل طلبي؟
توقيت وصول طلبك يعتمد على شركة الشحن المختارة والموقع الجغرافي. نحن نتعاون مع شركات شحن معتمدة وذات سمعة ممتازة في المدن الكبرى، ونسعى لتقديم خدمة سريعة وفعّالة. عادةً، يتم توصيل الطلبات في مدة تتراوح بين يوم وثلاثة أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟
في الوقت الحالي، نقدم خدمة التوصيل داخل البلد وفي مجموعة من المدن الرئيسية التي يمكنك الاطلاع عليها في صفحة التوصيل.
إذا كنت ترغب في الحصول على توصيل خارج البلد، لا تتردد في التواصل معنا عبر الواتساب. فريقنا مستعد لتقديم كافة التفاصيل الخاصة بالمنتج ووزنه، وتوفير أفضل الخيارات من وكلاء الشحن الدوليين الذين نعمل معهم.

ماذا أفعل في حال وجود عيب مصنعي في المنتج؟
نحن نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة، ولكن في حال حدوث أي عيب مصنعي، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا. إذا تم الاتفاق على إرجاع المنتج، نغطي كامل قيمة المنتج وفقًا لسياسة الاسترجاع، بينما يتحمل العميل تكاليف الشحن والإعادة.

هل يوجد خصم عند طلب كميات كبيرة؟
نعم، نحن نقدر عملاءنا الذين يحتاجون إلى شراء كميات كبيرة. عند تقديم طلبات جماعية، نمنح خصومات تتراوح بين 10-20% على بعض المنتجات. لا تتردد في التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" للحصول على التفاصيل حول الكميات المتاحة والخصومات التي نقدمها. نحن هنا لخدمتك وتقديم أفضل العروض التي تناسب احتياجاتك.